中铁兰州局国庆长假启刷脸进站 设“钟点工”提醒乘车

(强科)推出“旅程规划”特色服务、配置提醒“钟点工”提醒旅客及时乘车、增开列车加挂车辆、重联列车编组……10月1日，是国庆黄金周首日，中国铁路兰州局集团有限公司发布消息称，该集团公司1日预计发送旅客32万人次，仅兰州、兰州西、中川三站合计客流将突破16万人。该集团公司已推出系列“服务套餐”，满足旅客的不同需求，让旅途更加舒适愉悦。

今年国庆长假，是2018年下半年的最后一个假期，也是金秋季节最适宜出游的假期，旅客出行热情依旧高涨。国庆期间学生流、旅游流、探亲流交汇，形成节日客流高峰。

银川客运段各次列车充分发挥“爱心呼唤器”“旅行小助手”等便民利民服务项目，24小时贴心服务乘车旅客；在列车办公席搭建“咨询热线”，设立“爱心便民箱”，配备针线包、老花镜、指甲刀、钮扣、充电器等旅行必需品，为乘车旅客打造更加美好的旅途服务。

另外，据兰州局集团公司客运部门介绍，目前兰州、银川等站仍有网购的没有换取纸质车票的“滞留”票额，为避免取票时因为人流密集耽误出行，请网购车票的旅客提前到车站人工售票窗口、自动取票机或邻近代售点换取纸质车票。(完)