(强科)推出“旅程规划”特色服务、配置提醒“钟点工”提醒旅客及时乘车、增开列车加挂车辆、重联列车编组……10月1日,是国庆黄金周首日,中国铁路兰州局集团有限公司发布消息称,该集团公司1日预计发送旅客32万人次,仅兰州、兰州西、中川三站合计客流将突破16万人。该集团公司已推出系列“服务套餐”,满足旅客的不同需求,让旅途更加舒适愉悦。
今年国庆长假,是2018年下半年的最后一个假期,也是金秋季节最适宜出游的假期,旅客出行热情依旧高涨。国庆期间学生流、旅游流、探亲流交汇,形成节日客流高峰。
银川客运段各次列车充分发挥“爱心呼唤器”“旅行小助手”等便民利民服务项目,24小时贴心服务乘车旅客;在列车办公席搭建“咨询热线”,设立“爱心便民箱”,配备针线包、老花镜、指甲刀、钮扣、充电器等旅行必需品,为乘车旅客打造更加美好的旅途服务。
另外,据兰州局集团公司客运部门介绍,目前兰州、银川等站仍有网购的没有换取纸质车票的“滞留”票额,为避免取票时因为人流密集耽误出行,请网购车票的旅客提前到车站人工售票窗口、自动取票机或邻近代售点换取纸质车票。(完)
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