借“互联网+” 擦亮家政金名片 江苏搭建诚信大数据平台规范家政服务

“诚信建设万里行”

借“互联网+” 擦亮家政“金名片” 江苏搭建诚信大数据平台规范家政服务

怎样才能便捷地找到靠谱的家政服务人员？1月5日，江苏启动家政行业服务诚信体系建设，利用互联网，行业将搭建诚信大数据平台，助力家政服务规范有序发展。

随着人们生活水平的提高以及家庭人口结构的变化，家政服务已成为不少家庭的"刚需"。相关数据显示，全国家政服务行业规模连续3年保持20%的年增长率。2018年，江苏家政服务营业收入有望突破300亿元。虽然市场发展空间巨大，但家政服务的质量却有待提高。 在《2018江苏服务业公众满意度测评分析报告》中，"家政服务"的满意度排名位列10个重点行业服务的第8名。主要存在信息不对称、收费混乱、服务水平不一、售后服务保障难等问题。

为解决这一痛点，规范行业发展，江苏启动家政服务行业诚信体系建设。其中一大亮点便是充分利用互联网平台，打通全省家政中介、从业人员数据，建立机构人员红黑榜。也就是说，消费者今后有家政服务需求，只需登录平台网站，不仅可以查询到家政服务公司、服务人员的具体信息，还能详细了解历史诚信情况。当遭遇纠纷时，也不再担心后续处理出现"烂尾"。

江苏省家庭服务业协会办公室主任曹扬说，我们目前已经入驻平台的企业有1200多家。在未来，服务人员要达到10万人，覆盖全省。