毕节七星关区无声洗车行：聋哑工人靠双手赢得自信

工作日常

中新网贵州新闻8月20日电（张丽莎）既没有热情的高声迎接，更没有温馨的言语交流，只靠微笑、几个手势和眼神来招待顾客……在毕节七星关区德溪大桥下，有一家既热闹又安静的洗车行。说洗车行热闹，是因为这里每天顾客盈门了；说洗车行安静，是因为这里除了唰唰的洗车声外，听不到嘈杂的吩咐、言语的喧哗；洗车行的四位员工都是聋哑人，他们用微信或写字板与顾客交流、用精细的洗车技术服务着每一位车主，这家洗车行名叫“无声洗车场。”

接车、检查、预洗、冲洗、擦车，营业四个多月来，四位员工兢兢业业，每一个环节他们都认真对待，每一个缝隙都仔细地擦洗吹干。就连很隐蔽的汽车牌照缝隙都不放过，用眼神、微笑、手势、手机、写字板等跟顾客沟通，用细致、专注的服务让顾客满意。据负责人赵煜淞介绍，车行营业四个月以来，凭借精细的洗车服务，已经收获了不少的回头客。“他们把洗车当成一份事业，认真洗好每一辆车。”

工作日常

“他们四个中有三个都有家庭了的。”赵煜淞说，四个洗车工里，除了一个20多岁的单身小伙，其余三位都是三十多四十岁，家中有老有小所以特别珍惜这份养家糊口的工作。“而且做事特别认真，一点都马虎不得，宁愿洗车洗都慢一点，都要认认真真洗好每一辆车。”

据了解，负责人赵煜淞以前就开了一家专门为出租车司机服务的洗车场，机缘巧合下认识了这几位洗车工。“他们之前在一个洗车场上班，因为有其他正常的员工，难免就有一些人戴有色眼镜看他们。我就想着干脆自己开一个，让他们几个直接过来上班，这样他们内部也方便沟通，工作起来也比较开心。”

在工作里，四个人成为了好朋友好搭档，同时他们都把赵煜淞当做了“大哥”、“恩人”，听说记者要问他们在这里上班的感受，四人都竖起了大拇指表达自己的开心。通过翻译告诉记者，自从来到这里上班，在养家糊口的同时，自己也非常开心，做人也自信了很多。

老板（中）与员工在用微信交流

一位“无声洗车行”的回头客说：“一个多月前，朋友介绍说这里服务特别好，洗车特别干净，他们都是聋哑人，由于恻隐之心，我才来这里洗车的。等洗完车后，发现洗得还真是干净，车的一些小划痕也给我修复得很好，立马就办了会员卡。”

在洗车的过程中，也有个别顾客指手画脚，得不到他们的理解。但是，在通过赵煜淞的解释下，大家逐渐了解了聋哑人由于有时沟通不畅所产生的暴躁，“我想让大家知道，正常人能做的，聋哑人也能做。我们无声洗车行，要擦亮有声世界。”赵煜淞说。

在这里上班他们很开心

无声的世界里，有爱传递、真情常在。“我们能自食其力，可以养活可以自己，不让父母操心。”休息时间，四人打着手语开玩笑：“希望法拉利豪车来店里洗车，我们一起养养眼。”

赵煜淞说，目前无声洗车行受到了很多关注，生意也逐渐增加，但是由于工人们无法正常交流加上洗车要慢一些，希望车主们给予多一分耐心和包容，遇到问题及时与收银员进行沟通。“如果下一步洗的车辆稳定的话，我还是想多招一些这样的听障人士，欢迎他们加入我们这个家庭，给他们自己一个养家糊口的能力。”