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平坝区全力推进“全省通办、一次办成”改革

2020-11-25 10:28:45来源:中新网

随着“放管服”改革的持续深入,2020年,贵州省政府推进“标准统一、异地受理、远程办理、协同联动”的政务服务新模式,打造“全省通办、一次办成”政务服务新品牌,推动政府治理体系和治理能力现代化,努力建设人民人民满意的服务型政府。2020年7月31日,贵州省政府召开“全省通办”新闻发布会,首批“全省通办”事项671项全面实现全省可办,这标志着贵州“全省通办、一次办成”改革取得阶段性成果。

平坝区政务服务中心与省级同步开启“全省通办”改革,按照省市统一部署,在区政务大厅开设“全省通办综合窗口”,同时在区税务局、住建局、林业局、市场监管局、公安局、人社局、卫健局等部门窗口开设“全省行业通办窗口”,明确了窗口工作人员并进行了业务培训,为每个窗口安装了电脑、打印机、高拍仪、身份证读卡器、耳麦等设备,目前已实现全省首批通办事项“异地收件、远程受理”。

“全省通办、一次办成”改革是贵州省政府为营造更加便民利企的发展环境,不断提高全省政务服务标准化、协同化、智能化水平而推出的一项重要改革。该项改革依托全省通办窗口,打破区域限制,让申请人在贵州省行政区域范围内自主选择政务大厅,就近申请,减少了申请人的跑动次数,节约了时间和办事成本,极大的方便了办事企业和群众,进一步提升了办事群众的获得感和满意度。目前阶段主要是“异地收件、远程受理”,经过改革的深入,2021年12月将实现更多的通办事项“线上线下融合互通、无差别协同办理”。

2020年8月18日,来自平坝区的陈纯凤在区政务大厅“全省通办综合窗口”申请办理“执业药师注册”,窗口工作人员按照“执业药师再次注册”申请材料审查要点,认真审查了申请人提交的申请材料,通过贵州政务服务网全省通办系统进行收件,并将所有电子材料推送至省药品监督管理局人员进行远程审核。省药品监督管理局审核通过后,采用免费邮寄方式将证照寄送给陈女士。

本次事项的成功办理,充分体现了由数据跑路替代群众跑腿带来的实效。“全省通办”带来的就近办理,节约了时间成本和跑路成本,打破了区域限制,通过全省统一调度,优化服务流程,统一服务标准,提升了服务质量和工作效率。

近年来,为持续深化“放管服”改革,提高窗口服务效能,贵州政务服务网平坝区站点上线的全区依申请6类政务服务事项984项,网上可网办率由2019年初的80%提升到2020年的100%。区级“零跑腿”事项依申请六类(含公共服务)1292项,占比达90%;依申请六类及公共服务事项已经在法定时限的基础上压缩率由2019年初的50%提升到2020年的60%的办理时限。同时,平坝区政务服务中心大力推进“一窗通办、一事联办”工作,开通50个主题集成套餐服务,实现一件事联办,一次办成的效果。为更好的服务群众,贵州政务推出手机App(多彩宝)、微信公众号、微博等运用,依托全国一体化在线政务服务平台电子证照服务体系支撑服务能力,目前实现了部门证照共享,如《老年人证》《律师执业证》《律师事务所执业许可证》《公证员执业证书》等11类基本具备推广应用条件的电子证照,实现在贵州政务服务网申请办事时,不再提交11类办事材料,切实解决了企业和群众办事提交材料多、反复提交材料等问题。

下一步,平坝区政务服务中心将不断推进政务服务各项改革,持续促进线上线下深度融合,着力推进“全省通办”“跨省通办”的联动办理,实现一体化政务服务平台与实体政务大厅服务能力的“双提升”,进一步释放改革红利,增强企业和群众获得感。

首批“全省通办、一次办成”671项全面上线