《电子商务法》自1月1日起实施,已满一周。消费者有什么感触,电商平台有什么变化?个人代购将何去何从?记者对此进行了采访调查。
押金依然难退
大数据杀熟存争议
记者注意到,《电子商务法》实施后,一个是执行还要需要具体细节规范,还一个就是认定环节难。例如前面提到“小零散”个人卖家如何认定?个人代购借“小零散”名义规避工商注册怎么办?都是待解的问题。
认定难还表现在“大数据杀熟”方面。《电子商务法》规定,电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。
但目前来看,“大数据杀熟”和原来相比没有显著变化。
例如,大家质疑的在线视频会员购买存在“大数据杀熟”:用户在苹果设备上买VIP会员和安卓设备上购买价格不一样,用苹果设备总是要贵一些。
在线视频网站认为,这个和苹果服务存在30%的抽成有关系,“这一部分钱自然要转嫁给消费者。”但苹果方面认为,在线视频网站自己有100%的定价权,苹果不会干预,所以这和苹果无关。
这到底算不算“大数据杀熟”?目前尚无权威解释。(完)
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