富德生命人寿——理赔虽小，诚信十足

2018 年1月，客户杨女士通过个险渠道为自己购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额10万元、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额4千元。

杨女士于12月11日及时入院治疗，入院诊疗结果为颈椎病、慢性咽炎、口周麻木、药物性周围神经病、后循环缺血。杨女士表示：半年前因受凉后开始出现反复咳嗽、咳痰、咽痛，半年以来断断续续服药治疗，时有头晕、视物旋转、颈部疼痛等症状，12月11日杨女士感觉口腔麻木，唇部不自觉跳动持续数小时未见好转，便入院治疗。出院后， 2020年1月7日，杨女士到富德生命人寿铜仁中支申请理赔，公司客服人员收到理赔资料后，立即开展赔付工作，于1月7日当日下午便下发理赔决定通知书，赔付保险金1393.35元。

病魔无情，富德之暖。杨女士及家人对富德生命人寿铜仁中支的及时理赔标示感谢，虽然理赔金额不高，但工作人员细心周到的服务让自己对保险理赔工作有了更加清晰的认识。虽然保险不能阻止病魔入侵，却可在病魔来临之时为自己，为家人提供保障。（敖思静）