贵州六盘水“党群+政务”美美与共提质“贵人服务”

红色之光 点亮窗口

“来这里办事，有专人引导，窗口的工作人员介绍也很详细，服务很好、也很快。”在大厅办理工商业务的张女士说。这里是政务大厅，也是红色“超市”，党群服务中心、党群连心室、党员服务岗、24小时智慧政务自助终端……

近年来，贵州六盘水市紧紧围绕深化“放管服”改革，聚焦“党建促业务”这一主题，搭建“党群+政务”服务矩阵，让红色之光点亮服务窗口，打造“党建+政务服务”高效营商环境，锻造“勤勉敬业”凉都先锋，推动“贵人服务”品牌提质增效。

联合党委“搭内网”

“周末也可以来办理业务，方便了很多，免去了工作日请假来办事的烦恼。”4月24日，星期六，常住贵阳的樊先生办完出境签证后很是感慨。在党史学习教育活动中，结合展“我为群众办实事”实践活动，该市充分发挥党群服务中心联合党委议事协调功能，协调市医保局、市社保局、市场监管局、市公安局出入境支队等单位，利用除国家法定节假日的休息日开展休息日服务，有效解决群众“急难愁盼”问题。

该市创新基层党组织设置架构，由市政务服务中心党组和进驻单位党组织共同组成六盘水市党群服务中心联合党委，建立党群服务中心联合党委议事制度，通过每季度召开一次联席会议，共同研究加强基层组织建设、联系服务群众机制创新、基层治理源头性问题等事项，大力推进审批服务集约融合，梳理出“外商投资企业申请商标注册”“政府性投资项目审批”等100余个“集成套餐服务”办事指引，帮助群众一次办成套餐事项1100余件次，推动行政审批效能提升跑出的“加速度”；联合公安、人社、市场监管、煤监、住建、自然资源等单位，专题研究设置“行业通办窗口”，现设立“社会事务综合通办窗口”1个，工程建设项目审批综合通办窗口1个，“行业通办窗口”5个，纳入“一窗”分类受理的市级政务服务事项1350项，受理全省通办事项671个，着力营造民营经济良好发展环境。

党建联盟“牵外线”

“通过线下在各自的政务大厅设置‘跨省通办’窗口，让两地企业和群众‘进一扇门、办两地事’，降低异地企业和群众办事成本。”2月19日，在与云南省宣威市政务服务管理局签订政务服务“跨省通办”合作协议时，水城区人民政府政务服务中心主任龙江介绍到。

该市延伸联合党委议事职责，围绕毗邻省份、对外劳务输出在线办理等重点方向，积极与兄弟省区市有关地方成立党建联盟，建立“跨省通办”合作关系，目前与东西部协作城市大连市、临省四川泸州市、劳务属地浙江绍兴市等签订《政务服务“跨省通办”合作协议》，搭建“跨省通办”政务服务桥梁，为身处两地申请人提供办事服务，让两地企业和群众“进一扇门、办两地事”，不断提升跨省政务服务同城化、联动化、无差别化水平。同时，积极探索“政务服务+邮政、+银行、+快递网点”合作模式，全市17个建行网点柜员机上提供60余项政务服务事项，今年以来线上办理政务服务事项5.3万余件，为群众提供“就近办”“多点办”服务。

党员先锋联民心

“请把资料给我。”“请在这里签字。”一大早，社会事务综合受理窗口的工作人员庞文林已经在忙碌着了。在庞文林的窗口前，摆放着一块写有党员先锋岗字样的展示牌，这是第一季度庞文林在工作中因表现突出所获得的优秀成绩。

该市实施“党委建在大厅、先锋亮在岗位”，在党员工作人员中实施让党员佩戴党徽亮明身份、设立党员先锋岗亮明职责、在公示栏亮明承诺“三亮”工作机制，配备“红色店小二”“首席服务员”等，充分展现党组织服务群众和党员先锋模范姿态。同时，开展党员星级评定，以“日巡查、周公示、月评价、年考核”、“好差评”评价器评价结果为依据，按季度评选月度文明服务窗口、优秀工作人员及办件明星，年终兑现年度考核和评先选优加分激励，今年以来共评选党员先锋岗18个、办件明星66名、文明服务窗口42个，为群众提供便捷、专业、高效的服务，带动大厅全体人员共同构建党建最大同心圆。（王元元 朱晓婉）