创维洗衣机两次维修故障依旧 维修工无解决办法

上海热线讯，1月3日，市民张先生在《郭亮直通车》节目中反映了他2019年5月在京东购买了一台创维洗衣机，随后发生故障，6月份更换了一台新的机器，12月份再次发生同样的故障。

创维检修人员上门检修，故障依然在，张先生很无助。

投诉人：张先生

投诉对象：创维电器

投诉主题：创维洗衣机两次维修故障依旧 维修人员无解决办法

处理结果：郭亮表示，依照国家三包规定，产品出现同一性能故障，经过两次维修依然不能正常使用，可以要求换货。随后会通知京东方面联系供货商创维电器，在这台机器的维修上格外注意，认真保持维修的合理和正常状态，上海热线也将持续跟踪报道该事件。