国内首个《信息通信服务品质评价规范》在深圳前海发布实施

《建设中国特色社会主义先行示范区信息通信服务品质评价规范》(简称《评价规范》)，15日在中国(广东)自由贸易试验区深圳前海蛇口片区发布实施。照此《评价规范》，前海蛇口自贸片区管委会将对片区内居民社区、公共服务机构场所、产业园区(办公楼宇)、大型综合商业体等进行信息通信服务品质评估检测。

该《评价规范》由广东省通信管理局支持指导，深圳市通信管理局、前海蛇口自贸片区管委会、深圳市工业和信息化局、广东省通信管理局深圳市通信建设管理办公室共同推动，工业和信息化部电子第五研究所牵头起草，也是国内首个从消费者体验感知角度对信息通信服务品质进行综合评价的规范。

今年首批进行评价的区域包括前海深港基金小镇、前海控股大厦、前海湾保税港区等，通过首批区域试点将促进电信运营企业不断提升移动通信网络质量、扩大覆盖深度、提升光网宽带接入能力及稳定性，不断提高用户对高质量通信服务的体验感受。

《评价规范》主要从光纤宽带接入品质、移动通信覆盖品质、信息安全体系构建、共建共享落实、用户体验与服务口碑(包括智慧应用项目示范性)等五个维度进行全方位评价，最高为五星级。

前海蛇口自贸片区相关负责人表示，在国家大力推动新基建的环境下，5G网络等信息通信基础设施建设和服务品质标准尤其重要，《评价规范》的发布，将促使信息通信行业服务者提供“看得见、有感知”的高品质服务，从而让前海的企业及市民受益。(完)