四家银行警告英国违反竞争规则

英国竞争监管机构警告银行 Monzo、NatWest、Virgin Money 和爱尔兰银行违反规定，要求它们将银行交易历史发送给前账户持有人。

竞争和市场管理局今天表示，总共有近 150,000 名客户没有足够快地获得必要的信息。

Monzo 负责大部分违规行为，涉及超过 143,000 名前客户。

根据英国的竞争规则，贷方必须在客户或小企业关闭账户后 40 天内向客户发送交易历史记录，至少 95% 的交易记录在 10 个工作日内发送。

CMA 表示，这四家银行现在正在发送所需的信息，如果再次失败，它将采取进一步行动。

“自从我们在 2021 年 2 月发现问题并报告给 CMA 以来，我们已经解决了这个问题，并告诉受影响的客户，如果他们愿意，我们可以将他们的交易历史发送给他们，”Monzo 的一位发言人说。

“这是一个管理错误，我们也向相关客户表示抱歉。到目前为止，我们已经向任何直接提出要求的客户发送了完整的交易历史记录，”发言人补充道。