哈铁2018年暑运工作“收官”：旅客运输总量超去年同期水平

(张龙 记者 史轶夫)为期62天的全国铁路暑期运输于8月31日结束，中国铁路哈尔滨局集团有限公司累计运送旅客约2342万人次，增幅2.3%，旅客运输总量和单日最高运输量均超去年同期水平。

哈尔滨局集团公司有针对性的制定了暑期旅客运输方案，采取加开临客、延长图定列车运行区段、加挂客车、动车组重联等措施增加运输能力。暑运期间共加开临客1320列次，动车组重联985列次，加挂客车车辆12278辆次，最大限度方便旅客暑期出行。

暑运期间，黑龙江省及呼伦贝尔地区独有的气候条件，全国最大的湿地群、连片森林、界江以及亚洲最大的界湖—兴凯湖等等丰富的旅游资源吸引南方游客纷纷前来消夏纳凉避暑，坐火车出游成为众多游客的选择。为此，铁路部门开行漠河、抚远、海拉尔、满归等方向旅游列车26列。同时，为方便省内游客出省度假、旅游，开行乌鲁木齐、营口、锦州、大连等方向的直达旅游专列9列，其中，哈尔滨至喀纳斯援疆旅游专列，是国内最长的铁路旅行线，游客们夜晚行车、白天游玩，15天就游遍十几个景点，极大满足了游客多样化的出行需求。

暑运期间，铁路部门通过多种渠道向旅客及时发布加开列车、正晚点等资讯。管内较大车站坚持24小时售票，开足既有售票窗口，增设站外售票点，方便旅客购票。哈尔滨站为旅客提供了解答问事、爱心卡办理、红十字救护、失物招领、绿色通道等便民服务。哈尔滨西站首次实现了面部识别实名验证系统，组建了掌握俄语、日语、英语等语种的6人“翻译官”团队，服务小众外籍旅客，推出因人而异、因席而异、因时而异的贴心服务，方便旅客出行。(完)