(记者 韩璐)10日,2020年春运正式启动。今年春运较2019年春运提前11天,是8年来最早的一次春运。记者10日从中国铁路成都局集团有限公司获悉,今年春运40天里,重庆车站预计发送旅客745万人(日均18.7万人),同比增加17.0万人,增幅2.3%。
据了解,今年春运重庆各车站客流将呈现启动早和节前高度集中,节后相对平缓的特点。节前学生流与探亲流、返乡民工流叠加。节后学生集中在2月中上旬返校,将和南下务工流错峰。重庆车站管内仍以成渝、渝贵、渝万三条客运专线为中心,大量开行动车,客流仍会保持一定增幅,尤其是春节放假前将形成中短途动车客流高峰。
春运40天,重庆车站预计发送旅客745万人(日均18.7万人),同比增加17.0万人,增幅2.3%。其中节前预计发送270.5万人(日均18.0万人),同比增加5.9万人,增幅2.2%,预计高峰日为1月22日(腊月二十八),发送旅客21万人。节后预计发送474.5万人(日均19.0万人),同比增加11.1万人,增幅2.4%,高峰日为1月30日(正月初六)左右,发送旅客22万人。
今年春运期间,重庆车站全站最大可开设售(取)票窗口402个,其中车站人工窗口113个、自助售取票机219个、代售点窗口68个;同时,常态设置退票窗口11个,改签窗口11个,学生售取票专窗7个,务工团体专窗3个。
此外,全站配置助核验闸机88台,常态开设人工验证口13个,节前增开人工验证口7个,节后增开人工验证口13个;节前合计开设验证通道108个,节后合计开设验证通道114个。
在安全保障方面,重庆车站全站配置客运安检仪43台。常态开设安检通道27个,节前增开安检通道11个,节后增开安检通道11个;节前合计开设安检通道38个,节后合计开设安检通道41个。
春运期间,重庆车站将完善重点服务,配齐拐杖、轮椅等助残设备和春运购票指南、车站列车开行等相关资料,提供12306网站余票查询、列车开行信息咨询、正晚点查询等问询服务;接受重点旅客预约、接送站等帮扶服务,开展广播找人、遗失物品查找等求助服务,在候车厅设置医疗点,为候车生病旅客提供必要的医疗救助。
此外,重庆车站还设置了爱心通道、母婴哺乳区、重点旅客候车区、儿童娱乐区等,安排青年志愿者对重点旅客实行引导、购票、候车、进站、乘车“五优先”和“一条龙”服务。各站服务台与12306客服平台联动,为预约的特殊重点旅客提供免费接送站、上下车服务。
在公共交通接驳方面,重庆车站与站区周边各单位建立公共交通保障机制,指定专人负责互换运营时刻、运行线路、列车运行情况等信息,每日19点前各客运车间(重庆西及重庆北站每4小时)将本站次日全天分时段到达人数通报站区各交通单位,衔接相关单位根据客流情况及时调配接驳运力。同时对旅客到达高峰和大面积晚点等情况进行预警,每小时到达人数超过3000人或列车晚点至0点以后到达时,将向有关部门预警,协调公交、出租增加运力做好交通接续。
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