(记者 殷立勤)1月10日,铁路上海虹桥站联合国铁吉讯正式推出“上海虹桥站”微信小程序,致力于全面提升2020年铁路春运客运服务质量同时,让旅客享受更加“便捷、可靠、高效”的出行服务。当日,2020年春运正式拉开了帷幕。长三角铁路预计发送旅客7960万人次,学生流、务工流、探亲流高度重叠,大大考验车站的服务质量和效率。
目前,“上海虹桥站”微信小程序已具备与电子客票和车站大屏同步信息查询服务、“心尚”爱心服务、温馨导航服务、小红帽搬运预约服务、随身服务台等功能。真正实现掌上问询、智能化自助式出行。
旅客通过以下三种方式,即可快速找到“上海虹桥站”微信小程序,开启春运美好旅途。第一,打开微信搜一搜,搜索“上海虹桥站”微信小程序;第二,扫描站内服务台、宣传展架、座椅扶手的小程序二维码;第三,搜索关注“铁路上海站”微信公众号,点击“智能虹桥”按钮即可体验。
据悉,今年春运铁路迎来了首个电子客票春运潮,旅客可在“上海虹桥站”微信小程序绑定12306,同步电子客票,快速查询检票口、座位号以及车次信息,方便旅客便捷进站乘车。在目前服务的基础上,今后“上海虹桥站”微信小程序将持续迭代,推出站内导航、车站商业、站内餐饮、行李寄存、失物寄递等服务,满足旅客多样化、智能化的出行需求。(完)
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