平安普惠微观察聚焦疫情之下小微企业破局求生路

年初的疫情，各行各业受到不同程度的影响，尤其是受创严重的旅游业，至今未能全面恢复。身为旅行社创始人的韩小妹，经历了从业以来的至暗时期：行业暂停，连续数月入不敷出，让她的旅行社一度岌岌可危。

韩小妹的经历只是众多旅游从业者的一个小小缩影，与她处境相似的大有人在。全国工商联发布的《2019-2020小微企业融资状况报告》显示，微型企业和个体经营者受疫情冲击较大，春节后有72.7%无法正常运营或被迫停工，在已复工的小微企业和个体户中，有48.3%处于亏本经营状态。

作为国民经济的重要组成部分，小微企业数量庞大。当前登记在册的个体工商户就有8200多万，带动就业人口超2亿。被看作“稳就业，保民生”主力军的小微企业占全部市场主体的比重超90%，贡献了全国50%以上税收、60%以上GDP、70%以上发明专利权，却依然未能完全激发出应有的经济活力，而是在后疫情时代的阴影之下艰难挣扎，面临着前所未有的生存考验。

小微之困

当“黑天鹅”来临，小微企业往往无力抵挡经济冲击，最先倒下。

“上半年的展览基本都取消了，到4月份，就有30%的同行企业转行不做了。”在展览行业创业近十年的王丹，看着不少相熟的同行或倒闭，或转行，压力与日俱增。未来环境的不确定性，让王丹有些焦虑：没有展会，没有业务，没有进账的日子，还能支撑多久？

虽然创业已有十年，但身为小微企业主的王丹，依然无法轻松度过这道难关。

小微企业的抗风险能力普遍较弱。疫情之下，小微企业的运营弱势被进一步放大，无法承受长期亏损运营的小微企业，只能走向关停并转的最终结局。有数据报告显示：美国中小企业的平均寿命是40年，日本中小企业的平均寿命是30年，而我国的中小企业平均寿命仅为2.9年。换言之，我国中小微企业的生存危险期大多在成立的第3年，成立后的3～7年间，则是退出市场的高发期。

不少小微企业深陷“一年发家，二年发财，三年倒闭”的怪圈，很难实现长远发展。造成这种现象的原因往往复杂多样。就企业自身而言，我国的小微企业主自身不具备系统的管理学知识，缺乏金融、经营能力，加之对人才、技术创新重视程度不足，往往无法满足快速变化的市场需求。

另一方面，市场的不规范竞争、法制不健全、融资难、融资贵等问题也成为导致小微企业倒闭的重要因素。这些问题将千万个小微企业主困在“3年倒闭”的怪圈中不得而出。

小微企业主面临的难题，不仅关系到企业主的切身利益，更关系到整个民生经济的健康运行。小微企业要想走出“短命怪圈”，除了需依靠政府政策支持外，还需借助社会各界的力量，共同提供金融等外部资源帮助，从而真正实现更长远的高质量发展。

破局求生

在全民居家抗疫，用手机联系世界的日子，王丹将目光瞄向了短视频。

他鼓励员工拍摄抖音短视频，通过线上推广自家品牌，吸引了不少人关注。王丹明白，这些新尝试并不能将他带出困境。如何让企业“抗过来，活下去”依然困扰着如王丹一般的小微企业主们。

万事万物总是一体两面，虽然疫情让小微企业蒙受了巨大经营压力，但也激发了中小微企业主旺盛的求生欲。小微企业主们积极寻求创新突破，以期获得更多生存空间。

对小微企业的扶持和救助，是一项极为庞大的社会工程。

中央推出多项政策措施：减税、降费、减租、降息，贷款展期……帮助小微企业度过难关。国家发改委、工信部、财政部、人民银行四部委也均发文，明确表示要将2020年降成本作为重点工作，对小微企业“帮一把、扶一下”。

作为现代经济核心的金融机构，在做好为小微企业提供金融服务的本职业务外，根据对小微群体独特的观察，纷纷探索精准扶持的方式。其中，专注于小微信贷服务的平安普惠，更是在赋能小微方面不断推陈出新，探索出一条值得借鉴的“平安之路”。

平安普惠用“微营家”一词来重新定义全国1.1亿户微小经营者。平安普惠认为，“微”代表小微经济，任何国家的宏观经济都是聚沙成塔，知微见著；“营”代表小微企业主的生存之本，“家”则是他们的立命之根。

面对小微发展问题，平安普惠的答案是：对微营家进行金融资源和经营能力“双赋能”。 金融机构承担起赋能者角色，关注当前小微企业成长性和经营难题，通过“线上+线下”服务体系，用综合服务来提高小微人群的金融能力、经营能力，进而根本性改善小微融资难问题。

思路的局限是影响小微企业发展的重要因素。为了带动微营家观念出圈、角色出圈，从而真正实现经营出圈、金融出圈。平安普惠深入社区、企业，从微营家们的常见问题入手，普及金融知识，解答法律问题，提供综合性营销辅助，从观念上转变谈借款色变的情况，从根本上提高广大微营家的金融能力、经营能力。

日前平安普惠在抖音发起的旨在为微营家打call的 “828人气小店”活动，在人们对小店经济持续关注下，获得了超11亿人次关注。平安普惠以此启发、助力超20万微营家开拓思路，通过短视频引流、赢得社会更广泛关注，让他们通过切身参与，发现“我能行”，成功突破原有圈层，在这个流量为王的时代不被抛弃，借助互联网使“酒香飘出巷子外”，也让这些永葆匠心、坚韧不拔、勇担责任的微营家被重新定义。

在上亿人的见证下，韩小妹凭借多年“客户第一”攒下的客户人气，通过多种经营策略迎难而上，成为行业黑马。王丹逆势海纳人才，反复钻研会展物料重复再利用之道，找到破解行业高成本和高浪费痛点之法，通过自己的魄力和毅力最终迎来柳暗花明。

小微企业主不是“企业家”，却也不该被叫做“个体户”，商业经营不能再以规模、财富论成败，普通小营生也有独特的能量，他们是“微营家”。

一个称呼的变更，是奋斗文化的再续与发扬，也是草根力量的变革与新生。

如果说国有企业是中国经济的脊梁，那么小微，则是血肉，看似平凡却具有强大的生命力。无论外界如何变化，看似普通的小营生，却是微营家终身为之奋斗的事业，也是撑起中国经济半边天的底气所在。