贵阳市花溪区政务服务中心：线上线下共同办理

在疫情期间，花溪区政务服务中心从做好疫情防控和方便群众两方面出发，全力推动不见面审批服务提升网上服务能力的同时，积极响应企业和群众的诉求，通过预约方式提供线下办理，切实满足企业和群众需求。

据了解，区政务服务中心在疫情期间推行不见面审批和全程网办，有需求的市民可以通过“贵州政务服务网—花溪站”进行办理（网址为https：//zwfw.guizhou.gov.cn/520111/index.html），目前已开通的全程网办的事项有1423项，占政务服务事项总数的76.63%，可以满足大多数群众的业务办理需求。截至9月28日，花溪区政务服务中心为企业和群众办理线上服务事项7000余件；通过电话提供咨询服务近5000次，办理预约线下服务约200件。

为满足某些无法线上办理的复杂业务，区政务服务中心通过预约的方式开展线下办理，低风险区市民预约成功后，凭48小时内核酸阴性证明、健康码绿码、行程码到政务大厅扫码登记、测量体温可进行现场办理，办理过程中需全程规范佩戴口罩。

“我们按照疫情防控相关要求，对服务中心进行消杀，处理，确保群众的安全，市民如果有不清楚的，可以打我们的咨询电话88325911。”花溪区政务服务中心副主任白荣智介绍道。（郑强 杨洋）