9月28日,花溪区12345热线接到市民安先生求助,需从双龙航空港经济区回花溪区麦坪镇刘庄村。
接到求助后,麦坪镇立即与安先生电话沟通,引导其通过“农科院-久安-康寨-麦坪”的路线回家。至久安乡卡点时,麦坪镇工作人员积极协调久安乡,在履行完相关程序,符合疫情防控相关规定下放行,当花溪区12345热线进行回访时,安先生表示已顺利回到家中。
“我打了12345,不到半个小时就有人和我联系,引导我从久安回家,并协调卡点放行,很快我就回到家了,真的很感谢。”安先生说。
9月27日,贵阳市发布了分级分类疫情防控通告,麦坪镇通往可流通区域的主要干道都要经过贵安新区,但因为分级管控,麦坪镇的车辆无法过境贵安。麦坪镇积极对接相邻的久安乡,另辟了一条新路线,并主动为无法返家的群众提供引导。
麦坪镇高度重视“12345”热线,成立了平台工作专班,线上、线下两手抓,及时回应群众需求。本轮疫情发生后,12345热线案件量激增,9月1日至9月28日,麦坪镇收到有关疫情防控类求助热线368件,全部得到了有效解决。同时,镇党委、政府和各村村支两委工作人员还利用“网格微信群”“微信联户连心群”主动收集群众的需求,整合网格员、党员志愿队伍力量尽力帮助解决。(郑强)
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