亚马逊正在试用一项新计划,该计划允许其一些商家直接与客户系以营销材料,从而摆脱了对消费者数据的严格控制。
根据CNBC的报道,亚马逊开始试用一种工具,该工具可使品牌吸引到在其平台上“关注”他们的顾客,以告知他们新产品和促销活动。
名为“管理您的客户参与度”的新工具不会将购物者的个人地址移交给商人,但会在决定将营销活动分享给其追随者时通知他们会有多少电子邮件出去。
使用该工具的公司还可以使用分析工具来查看其广告系列的效果。
亚马逊表示,该试点计划旨在鼓励商家“与亚马逊一起建立自己的品牌”,提高忠诚度并促进重复购买。
这标志着亚马逊从过去对客户数据严格的态度发生了明显转变,从而阻止任何商家直接与卖家系,除非涉及其订单状态。
目前,只有亚马逊品牌注册计划的成员才能使用该工具,该工具于2015年启动,是其平台上解决假冒商品的早期工作的一部分。
从那时起,其第三方市场便迅速普及,看到约有78%的品牌在亚马逊上销售。
“亚马逊致力于通过帮助我们的购物者与自己喜欢的品牌互动来为他们提供服务。一位发言人告诉CNBC,借助“管理您的客户参与度”,品牌商将能够发起有关新产品公告和商品的电子邮件营销活动,亚马逊将把这些信息发送给选择关注该品牌的购物者。
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