“跨境电商占领货架”提醒境内企业转型

电子商务研究中心近日发布的《2018年（上）中国跨境电商市场数据监测报告》预测，进口跨境电商平台将进一步发展线下门店，更多在于如何突破时间和空间的束缚，为消费者实现即买即用的购物体验。

许多跨境电商利用线上的品牌势能向线下市场渗透，再通过线下零售覆盖和体验提升品牌知名度，已成为一种发展方式。在我国，跨境电商进军线下实体业务早在今年上半年就有迹可循：4月20日，天猫国际全国首家跨境线下店在西湖银泰店开业；4月28日，网易考拉首家线下实体店在杭州大厦中央商场内开业。

这几年，随着网络购物的飞速发展，我国许多实体店不得不退出市场。然而，就在一些实体店发展不景气的当下，许多跨境电商却反其道而行之，开始“占领货架”，像Costco就准备在上海开设第一家实体门店。不论是中老年群体偏好实体卖场还是年轻人更爱网购，事实上，更加多元化的购物方式已经开始渗透到民众的生活之中。从表面上看，跨境电商开实体店赚取利润的可能性不是太大，但线上线下融合这种经营方式必然会促进企业做强做大。

企业要想做大做强，必须不断推出新品，但在消费者无法进行线下体验的情况下，即使企业有再好的新产品，消费者往往只能“看得见却摸不着”，很难让消费者去放心购买。随着消费者需求的提高，跨境电商被迫布局线下市场，否则客户会出现明显的流失。有了实体店，让消费者有更多线下体验的机会，即使消费者不在实体店购物，也可以促使更多的人对商品有更多的体验，从而提高线上购物的热情。

线上线下融合，才能把业务做大做强。在外资品牌通过跨境电商的形式进入中国市场后，我国境内的许多实体零售大卖场，像家乐福、大润发等都各自开通了线上APP。跨境电商“占领货架”，开设实体店可以促进在我国境内经营的国内外零售实体店加快转型。如果不尽快转型，而一味地抱着老的传统经营模式不放，必然会走入“死胡同”。不管是什么商家，只有通过线上线下互动这样多样化的经营模式，可以让消费者在购物时拥有更多的选择和自由，网购也好，实体店也罢，都可以根据自己的需求进行多样化的选择。

我国正在迈向一个以智能购物为特征的“商业4.0”时代，线上与线下、消费与制造正在加速融合，新技术正在塑造新的市场格局，零售业进行线上线下的公平竞争是必然趋势。线下的企业必须要走到线上去，线上的企业必须要走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售形态。所以，更多的跨境电商“占领货架”，也在提醒我国企业要尽快转型，从而在任何时候都能满足消费者的购物需求。当然，在线上线下融合的背景下，应当规范各类市场的公平竞争，营造良好的营商环境，才能保障行业的健康有序发展。但不管线上与线下的争夺多么激烈，问题的重点不是谁颠覆谁，而是这个行业可能会重新洗牌，各个商家都必须做好各方面的思想准备。（特约评论员 胡建兵）

转自：中国商报