基于AI的分析如何改变客户忠诚度

零售商不断发展的方式来塑造跨购买路径的客户旅程

了解购物者的动机从未如此重要。购物者要求在物理和数字交互中提供更个性化和1：1的体验。

数据价值的传递是大多数客户愿意进行的交换，只要零售商是：

购物者希望他们最喜欢的零售商提供及时和相关的建议。他们希望因其忠诚而受到教育，了解和奖励。

在此在线活动中：

来自Giant Eagle的Justin Weinstein将谈论Giant Eagle在利用高级分析来更好地理解和奖励不断增长的客户参与度方面日益复杂的情况。他将讨论巨鹰如何通过其myPerks平台和支持会员卡来提升各个渠道的购物者体验和忠诚度。

Hypersonix的Todd Michaud随后将讨论如何应用人工智能和机器学习来更好地了解客户群，购物者的旅程，客户反馈系统，忠诚度分析，产品分析和个性化，所有这些都旨在获得更多的客户在钱包中的份额。