为什么亚马逊要面对印度首富

亚马逊和世界上最富有的人之一就 Rani Pillai 最喜欢的购买杂货的地方展开了一场价值数十亿美元、政治上充满争议的冲突。

Pillai 女士是一名 47 岁的退休护士，她是 Big Bazaar 的常客，这是一家位于德里东部中产阶级社区地铁站下方的低矮超市。去年，在印度当前局势封锁期间，她尝试过网上购物。它无法与 Big Bazaar 相提并论，在那里，芒果泡菜罐子与意大利面酱一起挤占空间，而家庭包装的方便面则堆放在大袋印度香米附近。

“我喜欢先看东西，”皮莱女士说，那天她的购物之旅给她带来了一件 T 恤和几袋饼干。“在这里，我可以在购买之前先查看产品。”

Big Bazaar 由印度公司 Future Group 所有，该公司在印度 400 个城市拥有 1,500 家超市、小吃店和时装店。这种实体店的足迹使它成为那些自相矛盾地想要在印度快速增长的技术和电子商务市场中分一杯羹的公司的奖品。

这些公司包括亚马逊。它在印度押下重注，它已经占到了电子商务销售额的三分之一左右。

两年前，这家美国科技巨头斥资 2 亿美元，获得了购买 Future Group 零售资产的第一笔资金，并且在安排交易时避免了印度政府对外国参与本地企业的收紧限制。

但这让亚马逊挡在了印度最大、最强大的公司之一 Reliance Industries 的面前。它由大亨穆克什·安巴尼(Mukesh Ambani) 控制，他的资产包括电信、能源和制造业。8 月，Reliance 将亚马逊放在一边，以 34 亿美元的价格收购了 Future Group 的全部股份。

亚马逊现在正试图通过新加坡的仲裁程序阻止这笔交易。这场斗争已经蔓延到印度的法院，亚马逊已要求最高法院在新加坡仲裁完成之前暂停交易。

根据 Forrester Research 的数据，到 2024 年，印度的在线市场价值预计将达到 853 亿美元。Facebook、沃尔玛和其他公司已加入亚马逊，在该国进行了大量投资。

在线杂货是一个很小但不断增长的市场。目前，印度人在网上购物主要是为了购买时尚产品和手机。但实体店连锁店可能是征服在线业务的宝贵资产，其原因与亚马逊四年前收购 Whole Foods以在美国建立杂货业务的许多相同。杂货店可以成为便利的配送中心，并带来品牌知名度和与供应商的长期关系。

Forrester Research 的分析师萨蒂什·米纳 (Satish Meena) 表示：“没有人按月或按季度进行斗争。”“这是一场 10 年、15 年的比赛。”

然而，亚马逊和其他国际公司发现这款游戏越来越难玩。作为在制造业、互联网和其他行业发展本土企业的运动的一部分，印度总理纳伦德拉·莫迪 (Narendra Modi) 和他的印度教民族主义政府正在煽动反对外国势力的情绪。

印度官员对亚马逊与 Reliance 的斗争保持沉默，但他们在其他方面向这家美国公司施压。印度储备银行和印度联邦打击犯罪机构执法局正在调查亚马逊涉嫌违反印度外国投资法的行为。亚马逊和沃尔玛的 Flipkart 也在打一场法律诉讼，以阻止该国的反垄断监管机构印度竞争委员会对其销售行为进行正式调查。

亚马逊在一份声明中表示，公司官员“认真遵守所有适用的法律和政策”，并试图保护自己的权利，阻止 Reliance-Future Group 的交易。“我们对影响外国直接投资政策以创造不公平竞争环境的积极企图感到失望，”声明说，指的是印度对外国直接投资的限制。

Reliance 和 Future Group 均未回复请求置评的电子邮件。

2018 年，印度政府颁布了一项法律，规定外资电子商务公司只能作为独立卖家放置产品的中立市场。政府表示，这些限制将通过限制亚马逊等平台销售自己产品的能力来保护小企业。例如，严格遵守法律意味着亚马逊不能通过自己的服务销售其流行的 Echo 设备。

对亚马逊潜在的主导市场力量感到担忧的不仅仅是印度政府。美国和欧洲的官员和立法者对亚马逊利用其数据开发和销售自己的产品的能力越来越不以为然。尽管如此，该法律仍被广泛解读为有利于安巴尼进军电子商务领域。

管理咨询公司 Technopak Advisors 的董事长兼董事总经理 Arvind Singhal 表示：“印度零售业的外国投资法在2000 年代中期颁布时没有意义，现在也没有任何意义。”专注于零售和消费品。“法律以保护夫妻店的名义保护当地的大玩家。”

在这种环境下，亚马逊谨慎地与未来集团达成协议。这家印度公司在 2019 年达成该协议时负债累累。该协议的结构是为了遵守有关外国公司投资零售业的严格法律。

如果新德里放宽其零售法，未来集团的交易相当于亚马逊扩展到印度实体店的选择。它还允许亚马逊使用 Future 的商店网络作为中心，为在线订购食品的客户快速配送新鲜水果和蔬菜。在两家公司之间的纠纷爆发之前，客户可以在亚马逊应用程序上从 Big Bazaar 商店订购蔬菜。

但安巴尼先生的企业集团信实工业看到了一些相同的潜力。在收购后不久的一次投资者电话会议中，Reliance Retail 的首席财务官 Dinesh Thapar 谈到了使用商店作为配送中心的类似策略。Thapar 先生在电话中说，甚至在 Future 收购之前，Reliance 就使用自己的商店网络来确保 90% 以上的在线订单在 6 小时内交付。

Reliance 和亚马逊之间冲突的赢家可能对印度电子商务的发展有很大的发言权。独立技术分析师 Arun Mohan Sukumar 表示，电子商务为从事支付、物流、人工智能和机器学习的小型初创企业创造了生态系统。政府规则可能会影响这一结果。

“如果政府决定在电子商务领域选出一个赢家，那么这个赢家最终将在多个所谓的朝阳领域选出赢家，”苏库马尔先生说。

不管纠纷如何解决，安巴尼先生的印记已经在大集市的过道上清晰可见，信实工业的 Good Life 各种豆类、豌豆和小扁豆在那里占据了显着位置。

“在过去的六个月里，我们开始储备更多的 Reliance 产品，”负责杂货部门的 Big Bazaar 员工 Ridh Nath 说。随着未来集团陷入债务困境，Reliance 表示愿意为其产品提供信贷额度。

内斯先生说，他最初对有关未来集团的所有相互矛盾的头条新闻感到不安。

“但公司告诉我们不要担心新闻，只关注客户，这就是我们正在做的事情，”他说。