贵州省委省政府扶贫专线：2018年接听电话1万余个 办结率100%

贵州省人民政府办公厅近日下发关于做好2019年省委省政府扶贫专线工作的通知，要求各地各级部门切实做好2019年省委省政府扶贫专线工作，进一步发挥其联系群众、了解民情、解决问题的桥梁纽带作用。

据了解，省委省政府扶贫专线（0851-86833668）开设于2015年11月。自开通以来，贵州把该专线作为省委、省政府了解民情、联系群众、为民分忧、扶危济困的桥梁和纽带，摆在了助推脱贫攻坚的突出位置。2018年，该专线共接听电话1万余个，有效电话6837个，其中咨询类5388个，诉求类1328个，举报类118个，建议类2个，捐赠类1个，转办督办1527件，目前已全部办结，办结率100%。

通知要求，各单位要明确一名分管领导牵头负责省委省政府扶贫专线督办转办事项办理工作，加强对办理工作的协调督促和对办理结果的审核把关，确保办理工作落实；要至少明确一名工作人员作为办理工作责任人，具体负责督办转办事项相关工作，做好办理事项的登记反馈，全程跟踪办理过程、全面掌握办理情况，确保高质量、按时限完成每一个督办转办事项的办理反馈。

通知还要求，要重点对群众举报扶贫对象认定不公、扶贫干部作风不正、扶贫资金使用不规范、扶贫项目落实不到位等问题进行核查调查，推动解决脱贫攻坚工作中存在的突出问题，进一步转变干部作风，提升工作质量水平。