亚马逊真的能让百货公司做得更好吗

据报道，亚马逊(纳斯达克股票代码：AMZN)计划最早在明年开始开设其计划中的一系列百货商店，这些地点有望像您想象的那样由这家在线零售巨头经营的商店一样技术含量高将是。

然而，仅仅因为这家电子商务领导者在一堆实体网站上大肆宣传，并不意味着它们在当前的销售环境中会比传统百货公司更成功。零售业虽然有了很大改善，但仍然不景气——亚马逊还没有表现出特别擅长经营实体店。

精通技术的消费者的目的地?

亚马逊已经成为最大的服装在线零售商，分析师估计它今年的销售额将高达 450 亿美元。《华尔街日报》称最早可能在明年开设百货公司。然而，虽然传统百货商店的面积通常为 100,000 平方英尺，但亚马逊的面积会小得多，约为 30,000 平方英尺。

虽然这些商店将使亚马逊能够突出自己的服装品牌，但该零售商可能希望通过向商店注入大量的技术来实现差异化。

《华尔街日报》称，一种可能性是消费者可以扫描衣服上的二维码，这会提示员工将衣服从衣架上拉出来，并将物品放入更衣室。在试穿时，客户可以使用触摸屏提醒员工他们想要试穿不同的款式或尺码——或者甚至可以看到人工智能系统建议的选项。然后工作人员会取回物品并将它们直接带到客户的更衣室。

虽然这个概念听起来对不断跑进和跑出更衣室的工人来说可能是极具挑战性的，但还有其他原因，亚马逊百货商店可能不是一个成功的想法。

破旧的体验

亚马逊现有的实体店足迹从未真正推动其销售增长。除了拥有 500 家门店的 Whole Foods Market 连锁店外，它还经营着数十家书店 (Amazon Books)、设备商店 (Amazon 4-Star)、杂货店 (Amazon Fresh) 和便利店 (Amazon Go)。

这些地点的第二季度销售额为 42 亿美元——与大多数零售店关闭的去年同期相比增长了 11%，但比 2019 年第二季度低 3%，尽管它今天有更多的实体店在运营。

此外，亚马逊为自己在线销售服装而起的名字主要是基于使用其平台的第三方零售商。尽管在 2016 年推出了自有品牌商品并将其产品组合增加到 100 多个品牌，但推动其收益的不一定是亚马逊自己的商品。

亚马逊的时尚没有什么特别可以吸引消费者的。在网上，它的产品差异化通常是价格，但华尔街日报表示，它将在其商店中展示的时尚将是一系列休闲风格，类似于人们可能在The Gap找到的风格。

虽然这可能还包括提高消费者兴趣的名牌服装，但这种百货商店模式使其脱颖而出并没有什么特别新鲜的地方。

时尚失礼

百货公司总体上可能还没有死，但商业模式仍在苦苦挣扎。来自分析公司 Placer.ai 的移动设备位置数据最近发现，购物中心的人流量已经恢复了大流行期间失去的所有地面，但随着 8 月份访问量再次开始下滑，这种势头可能已经停滞。

这可能与仍在进行中的由 Delta 变体推动的第四波当前局势或劳动节假期的时间有关——但从广义上讲，购物中心仍在持续吸引购物者。

亚马逊开设百货公司可能会对购物中心有所帮助，但这些服装店似乎不太可能对这家科技公司的盈利产生太大影响。