莫让“抢票加速包”成为“线上黄牛”

临近春节，抢火车票总是一个绕不开的话题。

随着2019春运火车票的开售，一年一度的春运抢票季拉开序幕，在外辛苦了一年的人们此刻最希望拿到的或许就是一张回家的车票。面对短时间的集中客流，热门地区的车票依旧十分抢手，这也为不少第三方抢票软件提供了施展拳脚的空间。比如，不少抢票软件都提供了诸如VIP加速包、好友助力等抢票服务，号称能够优先出票。

所谓“加速包”就是一种抢票辅助手段，按照商家所说，抢票软件，可以通过更快、更优化的智能技术手段代替人工，进行车票自动点击、查询和下单——在春运期间火车票“一票难求”的背景下，“加速包”格外受青睐。购票者可以选择花钱购买或者通过社交软件分享链接等方式来获得，以用来提升抢票成功率。

有钱没钱，回家过年。春节回家是中国人的传统，火车票是漂泊在外的异乡人的刚需。一些商家正是利用了人们归心似箭的心理，玩起了猫腻。

据调查显示，抢票软件所提高的很可能只是“名义抢票速度”，“实际抢票速度”并未提高，抢票成功率也根本无法保证。即便是一些人直接花钱购买加速包，效果还是如此，通过种种途径获得了几十个加速包，获得了超过80%甚至90%的预估抢票成功率，最终抢不到票的情况比比皆是。

此外，抢票软件还潜藏着诸多问题，比如隐蔽收费、默认勾选；票源充足的车次也会被收取加速包；潜藏恶意应用，隐私泄露等，均会令用户付出不必要的代价。

可以说，“抢票加速包”这种利用抢票软件实现加价售票行为，不仅扰乱了正常的市场交易秩序，损害了抢票者的合法权益，对其他购票者也带来了不公，与倒票“黄牛”并无二致，被网友们戏称“线上黄牛”。

随着时代的发展，购票越来越方便，但难度似乎并没有减轻。在互联网时代下，网络技术理应为消费者便利“加速”，而不该成为“黄牛”们获取经济利益的“加速包”。

2019年春运，预计将有4亿人次的旅客选择铁路出行，能够公平、公正地购买火车票是每位旅客的心愿，对于那些钻售票网站空子的“线上黄牛”，必须彻底消除，让加价购票软件没有市场。一方面，铁路部门应该拓宽正规售票渠道，加强票务信息公开，提高售票效率。例如，12306日前推出的“候补购票”措施，消费者可以在12306平台预先登记购票信息并支付预购票资金，如果有退票、余票，系统将自动抢票，这不仅是对购票市场的一种补充和满足，也是对“抢票加速包”市场的一种挤压。

另一方面，有关部门也应该联合治理线上加价抢票，从法规层面加以遏制，完善相关法规制度，对这种破坏购票市场和消费公平的行为进行禁止，不能让“线上黄牛”钻了空子。当然，面对庞大的客流吞吐量，提高铁路自身运输效率和运能运量才是根本。（刘红霞）

转自：中国产经新闻报