3月政府刺激付款的发布有助于推动2021年第一季度强劲的电子商务表现。
根据Salesforce的《 2021年第一季度购物指数》,由于消费者响应《营救计划法》增加了支出,在线零售商在3月份的销售表现强劲。这是一个愉快(绿色)的圣帕特里克节,因为的每日在线支出在3月17日达到季度最高点,同比(同比)增长117%,与第一批官方付款日期相吻合刺激检查分发给了大约9000万人。
整个季度,数字收入同比增长45%,远高于大流行前水平,略高于Salesforce在2020年第四季度报告的数字收入同比增长43%。 Salesforce报告的第一季度包括体育用品(101%),家用电器(96%)和豪华手袋(95%)。
相反,本季度数字销售同比增长最低的产品类别包括活动服装(42%),家庭,餐厅,艺术品和装饰品(40%)以及普通手袋和行李(8%)。
从全球范围来看,Salesforce在第一季度的数字收入同比增长58%。据Salesforce称,这种健康的全球数字收入增长是由购物者每次站点访问所花的钱数增加(31%)和总体在线流量增长(27%)共同驱动的。
Salesforce零售副总裁兼总经理Rob Garf表示:“去年,零售商对涌入的新数字购物者做出了反应,并采取了路边取货等新策略,以确保消费者的安全,因此被迫变得杂乱无章。” “第一季度数字商务的增长表明零售商将需要继续扩大其在数字方面的投资,同时将重点放在店内体验上。最终,商店必须提供非接触式和沉浸式体验之间的平衡,以满足消费者的不同需求。”
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