在在线旅游平台MakeMyTrip 上,印度企业重返工作岗位,制药、医疗保健、房地产和生物技术行业的复苏率达到 100%。
有一个在行业,包括制造业,国防和航空,物流以及公用事业与专业人士回国显著恢复旅游工作。MakeMyTrip 最近关于商务旅行部门复苏趋势的市场研究进一步表明,金融服务、IT、消费品和汽车等行业的复苏将相对较慢,并且很可能是商务旅行领域最后一个完全复苏的行业。该公司表示,对此表示担忧。
“随着第二波浪潮从 7 月开始缓和,我们开始注意到中小型企业的旅行预订呈上升趋势,其次是大型企业的专业人士。虽然考虑到企业继续远程工作,这一领域的复苏肯定很缓慢,但企业旅行正在稳步恢复,每周都在持续复苏。我们增强了现有的企业差旅解决方案,并根据大流行后的差旅需求调整了产品。我们的首要任务包括提高基于旅行者偏好和过去预订行为的旅行选项的可发现性,并提供顺畅的旅行后提交和寻求报销批准等体验,”MakeMyTrip企业旅行首席商务官 Raj Rishi Singh 说。
MakeMyTrip的市场研究进一步表明,三分之二的返回旅行的公司是销售代表,其次是顾问和领导角色的专业人士。
目前,MakeMyTrip 的企业旅行产品中 50% 的旅行预订是为客户会议进行的,然后是访问供应商和分销商以及工厂或制造工厂。
来自在线旅游平台的数据表明,近 90% 的旅行者更喜欢住在离办公室很近的酒店——这些酒店也遵守足够的安全和卫生规程,其次是 10% 的人更喜欢预订宾馆或服务式公寓。
乘飞机旅行仍然是最受欢迎的旅行方式,只有 10% 的专业人士愿意乘坐他们的私人车辆出差。
随着疫情带来的旅行预订行为长期向好的变化,商务旅客的计划和预订行为也在此过程中发生了一些变化。旅行预订的灵活性是旅行管理员和旅行者的第一要务。
考虑到围绕大流行的不断变化的情况,企业更喜欢在接近旅行日期的时候搜索和预订航班和酒店——40-45% 的预订是在旅行日期的一周内进行的。积极搜索和选择的其他一些产品包括旅行保险、COVID-19 健康保险以及零或最低取消费用的预订。
尽管在大流行期间健康和安全仍然是重中之重,但获得在报销方面提供无压力旅行后体验的旅行解决方案也已成为新时代商务旅客的关键要求之一。
为了帮助企业摆脱提交差旅费用的繁琐流程,MakeMyTrip最近为 myBiz 用户推出了一项新的费用管理 (EM) 功能。该工具允许商务旅行者通过在他们的移动设备上单击一下,轻松上传他们的旅行费用以进行报销。该平台还允许旅行者上传其他费用,包括手机、膳食、出租车、洗衣等。端到端费用管理平台有助于加快索赔报销、批准索赔请求和处理报销的整个过程——只需轻点几下,就可以进一步简化流程。
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